XBOX360 修理手続き手順

今回自分が修理を出すことになったのでその手順報告を。
もし修理出すことになった場合の参考になれば良いかと。
保証期限はとっくに切れてるので有償修理の場合となります。
ちなみに自分の場合の故障箇所は　ディスクの読み取り関係。赤ランプの人は3年保証になってるのでご安心を。

1) 事前にXBOX360本体裏に書いてあるシリアルナンバー12桁をメモ。バーコードみたいになってる部分の数字。
また、本体の入っていた箱に入れて持って行ってもらうので箱を引っ張り出す。保証書の代わりにもなっているので保証期間内の人は捨てないように。
もし箱捨てちゃった人は電話で伝えれば業者の人が箱も持ってきてくれますゆえご安心を。その場合保証は受けれないですが。

2) 電話をかける。ここからメールで送ってもいいっぽいけど、レスポンスが遅いのでこういう場合には不向き。
電話番号は　フリーダイヤル0120-220-340　携帯などのフリーダイヤル未対応の電話からだと03-3570-8261　(10:00〜18:00まで受付。日曜・祝日もやってました。)
最初に自動再生の案内に繋がるので、説明を聞いて任意のボタンを押す。話を最後まで聞かないとボタン押しても意味無いのであわてず騒がず。
今回のように修理の問い合わせは　1回目：１(XBOX360について)　2回目：１(XBOX360本体について)　をプッシュ。

3) 実際にオペレーターの人に繋がるので、「故障したみたいです」と伝え、実際の症状を伝える。「赤ランプが付きました」「ディスクが読み取れません」など
すると詳しい状態などを聞かれるので応える。
赤ランプ修理の場合、赤ランプの個数、電源を差し直しても消えないか、電源のランプの色（電源付けた状態の色）を聞かれる。

4) 有償修理になる場合値段などについて教えてもらえる。
修理費は一律12075円(07年11月1日から安くなったっぽい？前は15000円だったらしい）
修理から帰ってきたらそこから1年間の保証
代金は代引き払いのように本体が戻ってきたときに運送屋の人に渡せばOK。

5) 修理期間について教えられる。これは時期によって変わってくる。
最短2，3日〜最長3週間くらい。自分の場合2週間でした。
2回目の修理でも2週間って言われたので　とりあえず2週間って言っておくのかも？

6) XBOX360を送る場合の方法を選択。
自分で箱に入れてコンビニなどから着払いで送る方法と、業者の人に取りに来てもらう方法がある。どちらの場合も送料払う必要なし（前者なら着払い発送で）。
また、後者は電話をかける時間にもよると思うけど最速で次の日には取りに来てもらえる。土日祝日でも可。その場合時間は12:00〜15:00と15:00〜18:00のどちらか。
なお、土曜などに電話した場合は次の日曜に取りに来て貰うということはできない。すぐに送りたい場合や平日に送れない場合はコンビニなどから自分で発送するしかない。
ちなみに送る必要があるのは、症状にも寄ると思うけど　XBOX360本体のみ。ケーブル類は必要なく、HDDも取り外しておく。
んでその本体のみをXBOX360が入ってた箱に入れて送る。自分で発送する場合はXBOX360の箱をさらに別の段ボールなどに入れるなどして二重梱包する必要あり。
なお自分で送る場合の送り先は
〒963-0215
福島県　郡山市　待池台1-17
宛名：XBOXリペアセンター
電話番号：0120-220-340
伝票番号：７で教えて貰う問い合わせ番号１０桁

7) 名前、日中でも連絡が取れる電話番号、住所を聞かれるので伝える。
すると登録作業に入り(すぐ終わる)、今回の件の問い合わせ番号10桁を教えてもらう。
以上で作業は終了。後は戻ってくるのを待つばかり。

こんな感じで終わりました。所要時間10分くらい。
自分の場合結構丁寧な受け答えだったのでそんなに緊張する必要ありません。


ただ最初の自動再生の音声だけは下手すぎだろ。



戻ってくるときのことは以下↓

XBOX360用語解説

XBOX360全般
箱○：XBOX360のこと。BOX＝箱　360＝○（円）　箱だけだと旧XBOXを指すが、最近ではXBOX360の事も箱と言うことも。凶箱なども同意。

実績：XBOX360に搭載されたシステムの一つで、各ゲームをプレイするごとにたまっていくやり込みポイントの様な物。貯めても何も起きないが、自分の中の自己満足を満たしてくれる。
普通にクリアすれば解除されるものから恐ろしいほどのやり込みをしなくては解除されないものまであり、基本的に難易度の高い実績ほどもらえるポイントが高い。
つまりポイントが多い人ほど廃人。魔のシステムである。

DLC：ダウンロードコンテンツの略。マーケットプレースで落としたゲームの追加アイテムやマップの事。

ゲイツポイント：いわゆるマイクロソフトポイントの事。ゲイツはマイクロソフト社の会長。MSPはマイクロソフトポイントの略。

しいたけボタン：コントローラーに付いているXBOXボタンの事。見た目が真上から見た切れ込みの入ったしいたけの様だから。

ネット用語
ラグ：オンライン対戦時の回線の遅延のこと。回線が細かったり対戦相手の国が遠い所だったりすると起こる現象で、カクカクになったり攻撃が当たらなかったり何もないところから攻撃を食らったりする。

ラグアーマー：ラグにより起こるゲーム上最高の鎧。攻撃当てていると思っても実際に当たっていなくてダメージがまったく通らない。
故意に回線を細くしてラグアーマーを装着する悪質プレイヤーもいる。

TK：TeamKillerの略。チーム戦などで故意に味方を殺すことで快感を得る変態。
挑発に乗って自分もそのTKを殺そうとしてしまうと泥沼になるおそれがあるので無視が一番。最悪自分がそのTK殺した所を仲間に見つかって逆に自分がTK扱いされたりもします。

Co-op：オンライン対応のゲームにあるモードの一つで、プレイヤー同士の対戦ではなく、プレイヤーが何人かで協力し合ってストーリーを進めるモード。
単純に一人用ストーリーを複数でやるタイプの物からCo-op用のステージが用意されている物もある。

FPS
FPS：First Person Shootingの略。いわゆる主観画面での行動をメインにしたゲームで、主に銃などで撃ち合うタイプのゲームに多い。海外産のアクションゲームは大抵このタイプ。最近では一時的にTPS視点になるものもある。（GRAWシリーズなどはFPSかTPSか選択可能）

TPS：Third Person Shootingの略。FPSの主観（一人称）視点とは違い、プレイキャラのやや後方からの三人称視点での行動をメインにしたゲーム。ゲームの傾向はFPSと同じようなタイプだが、FPSに比べアクション性の高い物が多い。

AIM：銃で敵に狙いを付けること。AIMが高い（良い）とは敵に狙いを付ける正確さ・スピードが高いこと。多くのFPS・TPSでは走っている状態では静止状態よりも照準がぶれてAIMは落ち、しゃがみや匍匐などの動作があるゲームでは大体しゃがんだり匍匐状態になった方がAIMが上がる。

リロード：銃の弾を込め直す動作。この動作中は無防備になることが多いので場所を考えて行うように。ショットガンは一発ずつ弾を込めることがほとんどだが、ゲームによってはリロード中でも一発でも入ってれば撃てるものと全弾込めないと撃てないものがある。

ヘッドショット：HSと略されることも。名前の通り頭を打ち抜く技の事で、ゲームによっては即死、それ以外でも通常よりもかなり高いダメージを与えることができる。ただし頭は的としては小さく、狙って当てれるようになるにはある程度スキルが必要。

レース
ドリフト：レースゲームにおいては基本となるテクニック。前輪、後輪を問わずタイヤのスリップ状態を発生させながら走行すること。ブレーキングドリフトやパワースライド(厳密にはドリフトではないが)など種類も多く、ゲームによって方法は異なる。リアル系レーシングゲームでは複雑な動作が必要となることが多いが、リッジレーサーなどでは思いっきり車体を横に向けるだけでも発生する。基本的にはコーナーの直前でブレーキ→曲げたい方向にステアリングを動かす→ドリフト状態になるのでステアリングをコントロールし維持することで可能。

ステアリング：いわゆるハンドルのこと。車の性能が数値化されているゲームでは、ステアリング(あるいはハンドリング)性能とは車の曲げやすさのこと。

アウトインアウト：最もコーナーを早く走れるとされる走行。コーナーの前まではコーナーの外側を走り、コーナーにさしかかったらコーナーの内側を走り、コーナーを出るときはそのまま外側寄りまで走ることでスピードのロスを少なくすることができる。
なおすべてのコーナーに言えるわけではないので状況に合わせて。

XBOX360Q&A

Q：通常版とコアシステムパックって何か違うの？
通常版は普通の本体に20GのHDD、無線コントローラー、D端子ケーブルが付属
コアシステムはDVDドライブが変更されていて若干静か、HDDなど記録媒体が付属しない、有線コントローラー、コンポジットケーブル
主な違いはこんな感じで、廉価版というよりHDD省いて値段落としただけって感じなのでコアシステム自体はさほどお得というわけではない。
DVDドライブの変更もちょっとはマシになったかな？程度。
ただ発売記念パック（値段変わらずにN3、PGR3のゲームが付属）や、ブルードラゴンパックなど値段は変わらずにソフトが付属してくるセットがあるので、もしそのソフトが欲しいのなら買っても問題はないと思われる。
なおロストプラネットパックはコアシステムでは無く、通常版にヘッドセットマイクが同封された物である。（XBOX360初回版+ソフトといった感じ）

Q：エリートって？
2007年10月11日に発売されるXBOX360の高級版。カラーもシックな黒色に。
HDMI端子が初期でついている上、HDD容量も120GBと多くなっている。ヘッドセットとHDMI端子接続用のケーブルも入っている。
ただ内部構造自体はほとんど変わっていないとのこと。

Q：Falcon？
2007年秋から販売されるらしいXBOX360の第2世代。うわさでは9月末のHalo３パック以降から出荷が開始されている？(公式アナウンスはなく　値下げも無い)
2007年11月1日のバリューパックからという話もある。こちらは値下げあり。(39800円→34800円)
プロセッサが90nmから65nmにシュリンクされ、故障率の低下、低発熱、静穏化が図られ、コストも落ちるらしい。
なお現在さらに新しいモデルの基盤も制作中とのこと。

Q：海外で出てるのに日本では出てないのは何でなんだぜ
理由は複数あって、単純にそのゲームの内容が日本の法律上（規制上）販売できないような内容が含まれている場合。あと日本で販売する場合は音声か字幕、あるいは両方を日本語に訳す必要があって、その手間と売り上げの見込みのバランスが取れていない場合。
そして販売される場合も、その翻訳作業や、内容の変更（グロい場面をあまりグロくない表現に差し替え）には時間がかかるため、海外よりも遅れて販売される場合が多い。

Q：じゃあいっそ海外版を買ってやる！
海外版を買う際に注意するべき点はアジア版と北米版があるという点。もちろん他の国版もあるけど主流で日本でも手に入りやすいのがこの二つ。
問題はそのソフトが日本で販売されているXBOX360では起動しない場合があるということ。日本ももちろんアジアに属しているのでアジア版だと動く可能性は比較的高い。北米版は半々くらい。そのソフトは日本のXBOX360で動くのかを確認してから買うといい。
なお海外版を扱っている通販サイトはこちらに記載。

Q：HDテレビに映したいのにうつんない
D端子がちゃんと接続されているか確認し、D端子ケーブルの本体側を見るとTVとHDTVの切り替えスイッチがあるのでそっちで切り替え。

Q：縦置き横置きどっちがいい？
XBOX360は非常に熱がたまるため放熱は重要。
そして縦置きにした場合の底にくる部分も排熱用に風がでるようになってるから、できるだけそこを塞がない横置きを推奨する。それに縦置きだと安定感がなくてちょっとした衝撃で倒れちゃったりするし、ディスクにも良くない。
縦置きにしたいなら底にセットできる放熱用のファンがあるからそれを使ってみると良いかも。（公式のアクセサリじゃないけど。）
また、横置きで使う場合、底の四隅にインシュレーターと呼ばれるものを設置すると隙間ができることで冷却性能もアップし、振動が減るので音も若干小さくなる。

Q：ゲーマータグ？
XBOX360上での名刺のような物で、名前や自分の評価などが表示される。
フレンド登録したい場合は名前だけわかればOK。
ゾーンの違いは、
レクリエーション：一般向け　プロ：ゲーマー向け　ファミリー：子供や家族向け　アンダーグラウンド：なんでもあり

Q：箱○って何？
XBOX360のこと。BOX＝箱　360＝○（丸）

Q：しいたけボタン？
コントローラー中央についているボタンの事。
見た目が十字の切れ込みが入ったしいたけみたいだから。

Q：ヘッドセットから音が聞こえない。壊れてる？
ヘッドセットのスイッチが入ってるか確認して、ヘッドセット側の音量が最小になったりしてないかチェック。またNATがオープンになってないと音声でないこともある模様。
ヘッドセットからは音声しか出力されないためBGMとかはテレビの方からしか再生されません。
チェックしたいときはボイスメッセージ録音してみてそれを再生してみるといい。（実際に送る必要は無し。）自分の声が聞こえれば使える。

Q：なんかボイスチャットのエコーがすごい
自分が原因の場合は、他の人にはエコーが聞こえるけど自分にはエコーが聞こえないので、自分がしゃべってないのに自分のマイクアイコンが反応してる場合はエコーを怪しんだ方が良いです。
マイクの抜き差しを何度かすると直ることも。
後はNATがオープンになっているか確認したり、ボリュームが大きすぎて出た音をマイクがまた拾ってしまってるかも。
もしそれでも治らない場合は他の人との回線の相性が悪いと思って諦めた方がいいです。

Q：なんかラグがすごい　対戦部屋に入れない　NATってなーに
http://www.xbox.com/ja-JP/support/connecttolive/diagnosing.html
ここみてチェックしてみよう。
ルーター使ってる場合対応してない場合とかもあるんで　自分が使ってるルーターのメーカーサイトを調べてみて　アップデートしてみたり買い換えたりしよう。

Q：オンラインで遊んでたら嫌な人と会った　わざとTKされた
コントローラーのXBOXボタン押して遊んだユーザーの中からその人選択して悪評を入れておきましょう。
そうすることで出会う確率が大幅に減ります。（無くなる？）

Q：悪評入れられてるーーー
対戦物の宿命です。そんな深く考えなくてOK。
自分に問題があったと思ったら反省しておこう。

Q：ゴールドメンバーシップにする課金方法がいろいろあるけどどれが良いの？
大きく分けてクレジットカードで払うかコンビニやゲームショップでプリペイドカード買って払うかの二通り。
そしてプリペイドカードには
１ヶ月：819円
３ヶ月：2079円（１ヶ月あたり693円）
１２ヶ月+１ヶ月：5229円（一ヶ月あたり436円）
の３パターン。見てわかるように１２ヶ月+１ヶ月が一番お得。
クレジットカードでも同じ金額で同じサービス受けれるけど、１２ヶ月分買っても１ヶ月おまけが付いてこないので注意。
他にも一部のオンライン対応ゲーム買ったら何日分かのプリペイドカード付いてきたり、最初にゲーマープロフィール作るときに無料で１ヶ月分サービスで付いてきたりします。ちなみに最大でゲーマープロフィール３つまでは１ヶ月無料サービス受けれます。

Q：本体が壊れたっぽい　電源スイッチ（リングライト）が赤く光ってる
XBOX360は壊れやすいらしいです。
このページ見てみて自分がどんな症状なのか確認してサポートセンターに電話やメールで問い合わせてみよう。
メールだと時間かかるんで電話の方が確実っぽいです。
他にも本体説明書の２６ページあたりにもいろいろ書いてあります。
一応2007年夏ごろからレッドリングでの保障期間が3年に延びました。過去にレッドリングで有料修理に出した人も返金がある様子。
有償修理の場合は一律12075円必要。
ちなみに自分の場合の修理に関する問い合わせの時の手順はこちらに記載しておきましたので参考までに。

Q：HDDが壊れたぬーん
レッドランプ1個点灯の場合はHDDが壊れたか本体のシステムが壊れた場合。HDD外して起動すると普通に起動する場合はHDDが逝ってる可能性大。
その場合別のHDDとかのストレージ機器を買い直す必要があるわけですが、タグに関しては復旧可能。ただし壊れる前にLIVEに繋いでいた事が前提で、新しいのを付け替えたときにもLIVEに繋がっていないと復旧できないので注意。
必要となる物は復旧させたいタグの名前、登録の時に使ったメールアドレスとパスワード。
後はしばらく待ってればダウンロードしてくれます。
ただしセーブデータなどは復旧できませんのであきらめましょう。

Q：メッセージ送るのがコントローラーだと面倒くさい
XBOX公式サイトでMyXBoxに登録しておくとPCからでもメッセージ送ったりフレンドの状況みれるようになるので登録しておくと便利。送られてきたメッセージは普通に見ることが可能だけどボイスメッセージは聞けません。
あるいはUSBキーボードを使用すればXBOXからでもキーボードを使って楽にメッセージ送信可能です。
また、もうすぐコントローラーに取り付けることのできるメッセンジャーキットというパーツが販売されるのでそれでもいいかも。

Q：パソコンの曲をXBOXで再生するには
PCとXBOX360が同じネットワークにつながっていることが前提。また、ファイヤーウォールやウイルスセキュリティーソフトの設定も必要。
まずWindowsMediaPlayer11をインストールします。
起動したら、上にあるライブラリからメディア共有を選びXBOX360が追加されているか確認。されていないようならセキュリティーソフトなどの設定を確認してください。
XBOXが認識されたら、ライブラリに追加からXBOXと共有したい曲などが入ったフォルダを追加すればOK。
後はXBOXの方で実際に聞けるか確認してみてください。

Q：なんだかゲームの動作が重い
ゲーム(本体)を起動するときにAボタンを押しながら起動すると良い。
それでも効果が見られないときは
(1)ダッシュボードにてシステムの画面へ。
(2)メモリーの項目を選んでストレージ選択画面へ。
(3)HDD、メモリカードの項目を選択したとき、Yボタンを押す。
(4)名前の変更や初期化を行わず、次のコマンドをおもむろに入力。
コマンド:X X LB RB X X（いずれもボタンを順番にしっかり押す）
(5)コマンドが成功すると、右より整理するかの確認ブレード表示が出る。ここで「はい」を選択してAボタン。
これでデフラグが行われ、不具合が一部解消されたり動作が軽くなったりする。
ただしこれを行うと完全にダウンロードしきれていなかったDLCやパッチは削除されてしまうので注意。

XBOX360

2005年11月に発売された次世代機の一つ。
ハイデフ対応で、D4端子接続すればかなりのグラフィックを誇る。
最大の特徴として、ネットワーク関係が非常に強く、非常に簡単に接続可能で気軽にオンライン対戦などが楽しめる。その際月額課金でお金を払う必要があるが、ほぼすべてのオンラインゲームを月800〜430円程度で遊べるのでさほど苦にはならない。
フレンド機能というものもあり、気の合う知り合いと気軽にボイスチャットをしたりメッセージを送りあったりすることができて、ゲームに誘うことも簡単にできる。
また、マーケットプレースというところからゲームのアップデートを行ったり追加アイテムを購入したり体験版を落とすこともできる。体験版だけでもしばらく遊べるほどの数。
実績という特殊なシステムもあり、各ゲームごとにおよそ1000のポイントがあり(Liveアーケードでは200)、ゲーム内の様々なやりこみ要素などをクリアすることで徐々に実績が解除されていくというもので、自己満足にしかならないがこのシステムが非常に秀逸で、なぜかがんばって集めようとしてしまう。一本のソフトを長く遊ばせるためのシステムとしてはすごい発想かも。
2007年5月9日に行われたアップデートからWIndowsメッセンジャーとの互換も生まれ、PCでメッセを立ち上げてる人とXBOX上でメッセをすることも可能となった。
これからの発展に非常に期待できるハードである。